Personal Computer Helpdesk (P.C.H.) - computers & services

 

P.C.H. is het adres voor alle hardware en randapparatuur: Pc's, Notebooks, Beeldschermen, Dvd Hd recorders, Printers enz. enz. ... P.C.H. verkoopt U graag iets, voor een goede prijs- kwaliteitsverhouding. Verder is nazorg en hulp na aankoop iets wat U bij vele leveranciers en winkelketens niet aantreft. P.C.H. is in 1997 opgericht en al 14 jaar uw betrouwbare leverancier. P.C.H. volgt het concept van een maatschappelijk verantwoorde onderneming.

 

Systemen / Notebooks / Hardware / Software / Beeldschermen / Diversen - - -

 

P.C.H. is dealer van RealPC:  RealPC P.C.H. Computer & Services.

Vanaf nu op alle modellen RealPc  36 maanden "Real Service" garantie.

  Prijzen op: RealPC Modellen.

P.C.H. is niet merkgebonden. P.C.H. levert ook notebooks van o.a. Msi, Acer, Asus, Compaq, Toshiba enz. Bel !

Wij zoeken voor U het meest passende compleet systeem: kast, processor, geheugen, randapparatuur zoals printer, scanner e.d.; besturingssysteem, antivirus enz.  Wij bepalen met U samen wat u nodig heeft voor welke activiteiten en houden hierbij rekening met uw beschikbare budget. Zo koopt u altijd de juiste configuratie en krijgt U een maatsysteem. PCH is niet merkgebonden en kan aan al uw eisen voldoen. Bel voor een afspraak!

Zoekt u een bijpassend beeldscherm? P.C.H. is ook dealer van producten van:

Naar startpagina.

Helpdesk:

Komt U er even niet uit? Gebruik onze telefonische helplijn! 

043 3520559

Bel: 043 3520559

Indien mogelijk wordt U meteen geholpen. Bovendien is deze telefonische helpdesk de eerste drie maanden gratis voor onze nieuwe klanten. U betaalt alleen de normale gesprekskosten. Na deze periode of voor nieuwe klanten buiten ons klantenbestand: Euro 35,-  per uur (Euro 0,58 per minuut) excl. BTW.

 

Ook verlenen wij hulp bij hardware en/of software problemen.

Wij geven u een deskundig advies bij de aankoop of de upgrading van Personal Computers, notebooks en servers.

Voor reparaties kunt U tevens bij ons terecht.

Maatwerk: wij leveren en assembleren voor U de juiste computer(s) en randapparatuur, rekening houdend met uw budget en wensen voor het gebruik van de apparatuur. De computer(s)  of andere hardware kan (kunnen) tegen meerprijs thuis of op de werkplek afgeleverd en aangesloten worden; de software is reeds ge?stalleerd.
 

Behoefte aan een netwerk en beveiliging. Ook hier kunnen wij helpen.

 

Een eigen homepage? P.C.H. ontwerpt een passende homepage voor U en zorgt voor de internetaansluiting. Domeinnaam, webhosting? P.C.H. verzorgt dit ook voor U. P.C.H.Naar startpagina.

Cursussen:

Een basiscursus computergebruik? Omgaan met tekstverwerking?
Excel, boekhouding, internetgebruik? Wij verzorgen voor U de juiste cursus, op maat gemaakt voor U, op tijden die U zelf kunt bepalen. De cursussen worden individueel gegeven, dus altijd rekening houdend met uw tempo, uw vaardigheden, uw leeftijd, beschikbare tijd enz.

P.C.H. biedt professionele begeleiding. De begeleiders zijn pedagogisch en didactisch geschoold. Zij beschikken over een uitgebreide kennis van informatica. Ook uw hardware en software problemen zijn in goede handen. P.C.H. is door de Stichting ECABO erkend als leerbedrijf t.b.v. de uitvoering van Beroepspraktijkvorming in het Secundair Beroepsonderwijs.

Introductiecursus tekstverwerking

Aandachtspunten zijn o.a.:
Basisbeginselen tekstverwerking
Gebruik van het programmascherm (menu's en symbolen)
Het maken van nieuwe documenten
Kopi?en
en invoegen van tekstblokken en afbeeldingen
Het veranderen van lettertype en grootte
Het maken van standaardbrieven en mailings
Het invoegen en maken van tabellen
Het afdrukken van documenten

Introductiecursus Windows XP/Vista/Windows 7
Aan de orde komt o.a.:
Het omgaan met menu's en de muis
Het beheren, kopi?en, verplaatsen en wissen van mappen en bestanden
Het gebruik van de standaardprogramma's zoals Explorer, zoeken

Het installeren en de-installeren van software
Internet
Foutmeldingen! Wat nu?

De inhoud van de cursussen kan na overleg met de begeleider altijd gewijzigd worden. De cursusinhoud is dus altijd aangepast aan de actuele situatie en behoefte.
Naar startpagina.

Tarief: vanaf Euro 55,00 per uur, excl. btw.

Garantie / Leveringsvoorwaarden / Tarieven per 1 september 2011

Komt u er even niet uit? Gebruik onze telefonische helplijn! (043-3520559). Indien mogelijk wordt u meteen geholpen. Bovendien is deze telefonische helpdesk de eerste twee maanden gratis voor onze nieuwe klanten. U betaalt alleen de normale gesprekskosten. Na deze periode of voor nieuwe klanten buiten ons klantenbestand: Euro 37,50 per uur excl. BTW.

Op alle door PCH geleverde artikelen geldt enkel de fabrieksgarantie van de fabrikant. Door bij PCH te kopen gaat u met deze garantievoorwaarden akkoord. Op compleet systemen is dit een jaar op basis van carry-in. Dit betekent dat U zelf de apparatuur moet inleveren ten kantore van PCH, met vermelding van eventuele wachtwoorden of toegangscodes. Denk eraan dat U een goede back-up heeft van uw bestanden, het kan zijn dat de harde schijven geformatteerd worden ! Eventuele verzendkosten of kosten welke niet onder de garantie blijken te vallen, worden in rekening gebracht door PCH. Voor andere producten zoals printers, beeldschermen e.d. geldt vaker een langere garantieperiode. Dit treft u aan op de factuur indien afwijkend van de standaard garantie van een jaar. Op inruilapparatuur en occasions wordt een garantie van 3 maanden verleend (geen gratis telefonische helpdesk). Zie verder: Nonconformiteit.pdf.

Let op: veel leveranciers verlenen garantie onder voorbehoud dat het artikel in originele verpakking wordt aangeleverd, inclusief snoeren, andere accessoires, software en gebruiksaanwijzingen. Deze verantwoording ligt dus bij U, de klant. Lees daarom zelf ook de garantiebepalingen.

Software: op geinstalleerde software wordt geen garantie gegeven door PCH. PCH kan niet verantwoordelijk zijn voor het handelen van de eindgebruiker (o.a. verkeerd verwijderde software, illegale software, niet up-to-date houden antivirussoftware e.d.). Herinstallatie kan op basis van nacalculatie (vanaf Euro 55,00 per uur, excl. BTW). De klant is zelf verantwoordelijk voor het beheer van eventuele wachtwoorden zoals voor het internetaccount, aanmelding besturingssysteem e.d. Indien PCH deze moet trachten te achterhalen, zijn de uurkosten en eventuele belkosten voor rekening klant.

Service / Onderhoud: voor reparaties kunt U tevens bij ons terecht. Indien U de computer(s) of andere hardware aflevert bij PCH, geldt een uurtarief van Euro 60,00 excl. BTW.

De computer(s) kunnen, indien gewenst, tegen meerprijs thuis of op de werkplek afgeleverd en aangesloten worden. Voor deze aflevering, storingen, reparaties, virusbestrijding, netwerkproblemen bij u thuis of op locatie bedrijf, kunt U gebruik maken van de diensten van Sellmark. Zoals velen van U reeds weten, heeft PCH al geruime tijd ervaring opgedaan met de Firma Sellmark en staat garant voor hun deskundigheid en effectiviteit. De tarieven van Sellmark zijn (facturatie geschiedt rechtstreeks tussen Sellmark en de klant): Euro 80,00 per uur voor standaard beheer (spyware/virussen verwijderen, plaatsen nieuwe pc, configuratie internet, inbouw/vervanging hardware) en netwerkbeheer. Sellmark hanteert een voorrijkosten tarief van Euro 17,50 per bezoek voor de regio Zuid-Limburg, maar vraagt verder geen vergoeding voor de reistijd. Alle bovenstaande tarieven zijn excl. BTW, gebaseerd op dienstverlening tijdens kantooruren. Betalingsvoorwaarden: klanten die bij PCH op rekening kunnen kopen kunnen dat ook bij Sellmark. Sellmark maakt gebruik van werkbonnen die bij afronding van de werkzaamheden afgetekend dienen te worden door een medewerker van klant. Het totaalbedrag zoals vermeld op deze werkbon zal gefactureerd worden. Telefoon Sellmark: 043 3585185.

Als alternatief op locatie, kunt U ook terecht bij Computerservice J. Deurenberg. Tarieven per uur: particulieren en MKB vanaf Euro 40,00. Als het probleem niet wordt opgelost, betaalt U alleen de voorrijkosten: binnen Maastricht  Euro 15,00 / buiten Maastricht (20 Km) Euro 22,50. Telefoon J. Deurenberg: 043 3088496.

Verkoopvoorwaarden: offertes bevestigd per email zijn rechtsgeldig. Facturering van 50 % van totaalsom incl. BTW bij opdracht. Facturering van 50 % van totaalsom incl. BTW bij eindoplevering. Betaaltermijn: binnen 14 dagen na factuurdatum. Individueel kan hiervan afgeweken worden. Dit zal dan op de factuur vermeld worden. Leveringstijden in overleg. Levering zal geschieden behoudens overmacht zoals o.a. natuurgeweld, brand, diefstal, ziekte werknemers PCH e.d. PCH behoudt het eigendomsrecht van geleverde producten tot na de ontvangst door PCH van het totale factuurbedrag.

Vertrouwelijkheid: wij verzoeken U de aanbiedingen en offertes verstrekt door PCH vertrouwelijk te behandelen en alleen te verveelvoudigen of te bespreken voor intern gebruik. PCH zal eveneens zorgvuldig omgaan met uw priv? of bedrijfsgegevens. Offertes zijn 7 werkdagen geldig, gerekend vanaf offertedatum. De offerte mag niet gebruik worden om inkoop of werkzaamheden te laten verrichten, zoals beschreven in de offerte opgesteld door PCH, door anderen dan PCH. PCH zal de kosten voor het maken van de betreffende offerte in rekening brengen, wanneer de offerte uitgebracht door PCH, door anderen dan PCH wordt gebruikt om de beschreven  adviezen in de offerte van PCH uit te voeren. PCH hanteert dan een uurtarief van Euro 70,00 per uur exclusief BTW.  

Aansprakelijkheid: PCH of haar medewerkers is niet aansprakelijk voor de juiste werking van producten van derden, die niet door haar zijn geleverd. Ook is PCH niet aansprakelijk voor de gevolgen van het gebruik van illegale software of problemen na installatie van software door anderen dan PCH. Bij niet tijdige betaling vervalt de nazorg en service verzorgd door PCH. PCH is niet aansprakelijk voor het verlies van gegevensbestanden en de daaruit volgende bedrijfsschade. U dient altijd een gecontroleerde Naar startpagina.back-up te maken voordat PCH veranderingen aanbrengt aan hard- en/of software.

 

Please click here for warranty information for XXODD notebooks based on a CLEVO barebone

Please click here for warranty information for XXODD notebooks based on a MITAC/GETAC barebone

Please click here for warranty information regarding A-DATA memory modules and USB Flash-drives
 
Please click here for warranty information regarding TEAM memory modules and Solid State Drives
 
Please click here for warranty information regarding MSI mainboards and graphic cards
 
Please click here for warranty information regarding AIRLIVE networking products
 
Please click here for warranty information regarding ASROCK mainboards
 
Please click here for warranty information regarding  GAINWARD graphic cards

Please click here for warranty information regarding  COOLERMASTER  computer cases and power supplies
 
Please click here for warranty information regarding  PLDS  optical drives
 
Please click here for warranty information regarding  SONY/NEC (OPTIARC)  optical drives
 
Please click here for warranty information regarding  AOC monitors and televisions
 
Please click here for warranty information regarding  WD hard disks
 
Please click here for warranty information regarding  HITACHI hard disks
 
Please click here for warranty information regarding  SEAGATE hard disks
 
Please click here for warranty information regarding  TOSHIBA/FUJITSU hard disks
 
Please click here for warranty information regarding  SAMSUNG hard disks
 
Please click here for warranty information regarding  QNAP NAS-servers
 
Please click here for warranty information regarding  INTEL processors
 
Please click here for warranty information regarding  AMD processors
 

Contact- betalings - en adresgegevens:                                                                              Google Maps:

Directeur: Breur Henket

Adres: Prof. P. Willemsstraat 29/b
6224 CC MAASTRICHT (NL)

 

+31 (0)43 352 05 59

 

K.v.K.: 14635190
BTWnr. NL077771539B01

Bank: ING 7734906 ten name van PCH.

 

Buitenlandse betalingen: BIC van INGbank is INGBNL2A; IBAN NL48INGB0007734906

 

Bij zakelijke klanten buiten Nederland zijn wij helaas genoodzaakt eventuele bankkosten in rekening te brengen. Na controle van uw BTW-nummer door PCH kunnen zakelijke buitenlandse klanten een 0 BTW factuur ontvangen. Deze bestellingen kunnen niet afgehaald worden. Zij kunnen alleen via een expressdienst (DHL) bij U geleverd worden, kosten ontvanger. Voor particuliere klanten geldt bovenstaande niet.

 

Bij contante betaling op de locatie van PCH worden Euro 10,--  administratiekosten berekend. Alleen kleine coupures worden geaccepteerd.

 

In de IBAN en BIC komen geen punten of spaties voor.


Voor kosteloos geld overmaken naar een land binnen de Europese Economische Ruimte moet de betaling aan de volgende voorwaarden voldoen: bedrag in euro's (maximaal 50.000,--), correcte IBAN en BIC, kostenverrekening optie 'Kosten delen (SHA)'.

 

Bij niet tijdige of wanbetaling draagt PCH haar vorderingen over aan Berkeley & Lawrence - Incasso Intermediairs BV of in geval van buitenlandse klanten aan Libaers & Berquin debt collecting.

 

 

Contact per e-mail:

 

Contactformulier

 

PCH is lid van

 

 

 

 

PCH is sponsor van Stichting GRAFMONUMENTEN Sint Pieter.Naar startpagina. PCH ondersteunt ook kleinere lokale initiatieven.

Service op locatie - Vervanging bij afwezigheid/vakantie.

 

Bij de firma Sellmark kunt U terecht als P.C.H. gesloten is en bij storingen op locatie bedrijf of thuis. Telefoon 043-3585185.

 

Iedereen wil tegelijk geholpen worden en als het kan gisteren; daarom kunt U als alternatief op locatie ook terecht bij Computerservice J. Deurenberg. Telefoon: 043-3088496.

 

Reparaties aan bij Xxodd gekochte desktops en notebooks kunt U laten uitvoeren door: Microfix Xxodd reparatie.

 

Naar startpagina.